Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Контакт»

Редакция от 09.06.2026, г. Москва

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Клиенткор» (далее - «Исполнитель») заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях. В соответствии со ст. 437, 438 Гражданского кодекса РФ полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является регистрация в сервисе и/или начало его использования и/или оплата услуг.

1. Термины

• Сервис «Контакт» - программное обеспечение, доступное на сайтах contactcore.ru и app.contactcore.ru, предназначенное для email-рассылок, сбора контактов и персонализации интернет-магазина Заказчика.
• Заказчик - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
• Тариф - объём услуг и их стоимость, опубликованные на сайте contactcore.ru.
• Пробный период - 14 (четырнадцать) календарных дней бесплатного использования Сервиса с момента регистрации.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису «Контакт» через сеть Интернет по модели подписки, а Заказчик обязуется оплачивать услуги в соответствии с выбранным Тарифом.

2.2. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис соответствует целям и ожиданиям Заказчика сверх явно описанной функциональности.

3. Акцепт оферты и регистрация

3.1. Акцептом является совершение Заказчиком любого из действий: регистрация в Сервисе, начало его использования, оплата услуг.

3.2. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с её условиями, а также с Политикой обработки персональных данных.

4. Тарифы, пробный период и порядок оплаты

4.1. Первые 14 дней использования Сервиса предоставляются бесплатно и без привязки банковской карты.

4.2. По окончании пробного периода услуги оказываются на платной основе согласно выбранному Тарифу. Действующие тарифы (Старт - 690 ₽/мес, Рост - 1 490 ₽/мес, Бизнес - 2 990 ₽/мес) публикуются на сайте contactcore.ru и могут быть изменены Исполнителем с уведомлением Заказчика.

4.3. Оплата производится в момент подключения или продления подписки и предоставляет Заказчику доступ к Сервису на оплаченный расчётный период (месяц). Доступ к Сервису предоставляется с момента поступления оплаты; услуга считается оказанной в момент предоставления доступа.

4.4. Заказчик вправе в любой момент отказаться от подписки. При досрочном отказе Исполнитель по письменному запросу Заказчика возвращает часть оплаты, пропорциональную остатку оплаченного расчётного периода с даты прекращения доступа.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса и оказывать поддержку по адресу hello@contactcore.ru.

5.2. Исполнитель вправе проводить технические работы с временной приостановкой Сервиса, по возможности уведомляя Заказчика заранее.

5.3. Заказчик обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ, в том числе направлять рассылки только лицам, давшим на это согласие, и нести ответственность за содержание своих рассылок.

5.4. Заказчик самостоятельно отвечает за получение согласий на обработку персональных данных своих клиентов (получателей рассылок) и выступает в отношении них оператором персональных данных.

6. Персональные данные

6.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Исполнителя. Персональные данные граждан РФ хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6.2. В отношении персональных данных получателей рассылок (клиентов Заказчика) Заказчик выступает оператором, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 ФЗ-152). Настоящий раздел является поручением Заказчика на обработку персональных данных; полные условия определяются Поручением на обработку персональных данных (приложение к настоящей оферте).

6.3. Исполнитель обрабатывает указанные персональные данные исключительно в целях оказания услуг по настоящей оферте и совершает с ними следующие действия: сбор, запись, систематизацию, хранение, использование для формирования и доставки рассылок, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Состав обрабатываемых данных определяется Заказчиком и включает адрес электронной почты и иные данные, переданные Заказчиком через Сервис.

6.4. Исполнитель обязуется: соблюдать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением обработчиков, привлекаемых для оказания услуг (почтового и хостинг-провайдеров на территории РФ); обеспечивать безопасность данных в соответствии со ст. 19 ФЗ-152; по требованию Заказчика, а также при прекращении оказания услуг — прекратить обработку и уничтожить персональные данные получателей рассылок.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Заказчиком за последний расчётный период.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, а также за действия третьих лиц (хостинг, почтовые провайдеры, платёжные сервисы).

8. Срок действия и расторжение

8.1. Оферта вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до расторжения.

8.2. Заказчик вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и отказаться от подписки. Денежные средства за оплаченный неиспользованный период возвращаются согласно п. 4.4.

9. Заключительные положения

9.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на сайте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

9.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия - в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.

10. Реквизиты Исполнителя